Sagt eine Frau, sie müsse zu ihrer Mutter, ist die Mutter meist längst gestorben. Die Korrektur trifft sie dann jedes Mal wie eine neue Todesnachricht. Validation antwortet stattdessen auf das Gefühl: Sie vermissen Ihre Mutter sehr. Erzählen Sie mir von ihr. Das ist kein Belügen, sondern ein Anknüpfen an dem, was gerade wirklich ist – nämlich Sehnsucht oder Angst. Für Angehörige ist die Umstellung schwer, weil sie sich anfangs wie Aufgeben anfühlt und wie ein Verrat an der Wahrheit. In der Praxis nimmt sie Druck aus fast jeder Situation. Validation und Realitätsorientierung sind dabei zwei Wege, die sich je nach Person und Stadium eignen, keine Gegensätze.