Der Anspruch besteht ab Pflegegrad 1 und ist mit monatlich 42 € gedeckelt. Voraussetzung ist, dass die Pflege zu Hause stattfindet – auch durch Angehörige. Nicht enthalten sind Windeln und andere Inkontinenzprodukte: Die laufen über die Krankenkasse und ein ärztliches Rezept, nicht über diese Leistung. Das ist die häufigste Verwechslung. In der Praxis übernehmen Anbieter die Abwicklung mit der Pflegekasse vollständig, die Lieferung kommt dann monatlich ins Haus. Sie können die Produkte auch selbst kaufen und die Rechnungen einreichen. Nicht genutzte Beträge sammeln sich nicht an, der Anspruch verfällt am Monatsende.