Coaching mit KI
Am besten bereitet man sich mit einem Menschen vor, der die Begutachtung kennt. Wenn das nicht möglich ist, ist ein KI-Werkzeug die zweitbeste Lösung — und deutlich besser als gar keine Vorbereitung. Ich zeige Ihnen, wie Sie es sinnvoll nutzen, was es kann und wo seine Grenzen liegen.
Transparenz
Wie dieser Beitrag entstanden ist
Geschrieben, geprüft und verantwortet von Hendrik Dohmeyer, Pflegeberater nach § 7a SGB XI.
- KI hilft beim Recherchieren von Quellen, beim Ordnen von Gedanken und dabei, Behördendeutsch verständlich zu machen.
- KI entscheidet nichts. Jede Zahl, jede Frist und jede rechtliche Aussage prüfe ich selbst, bevor sie hier steht.
Vorgelesen von einer synthetischen Stimme.
Wofür sich das wirklich lohnt
Der größte Fehler in der Begutachtung ist nicht fehlendes Wissen, sondern das Beschönigen — und dagegen hilft Üben. Ein KI-Werkzeug ist dafür erstaunlich gut geeignet: Es hat unendlich Geduld, es urteilt nicht, und Sie können dasselbe Gespräch dreimal führen, bis die Antworten sitzen.
- Das Gespräch proben. Die KI stellt die Fragen, Sie antworten — und merken selbst, wo Sie ausweichen oder etwas kleinreden.
- Den Tagesablauf ordnen. Sie erzählen einen gewöhnlichen Tag, die KI sortiert ihn nach den sechs Lebensbereichen. Dabei fällt auf, was Sie vergessen haben.
- Aus „geht schlecht“ konkrete Sätze machen. Statt „sie kann sich kaum noch waschen“ wird daraus, was genau nicht mehr geht und welche Hilfe nötig ist.
- Einen Widerspruch vorbereiten. Sie schildern, was im Gutachten steht und was Sie anders erlebt haben — die KI hilft, daraus eine gegliederte Begründung zu machen.
Der einfachste Weg: der Prompt aus dem Pflege-Cockpit
Wer den Pflegegrad-Rechner im Pflege-Cockpit nutzt, muss nichts selbst formulieren. Das Werkzeug gibt die Einschätzung als fertig vorbereiteten Text aus, den Sie mit einem Klick kopieren und in Ihr KI-Werkzeug einfügen. Alle sechs Bereiche mit ihren Punkten sind dann bereits enthalten — die KI weiß also, worüber gesprochen wird, und Sie können sofort mit den Fragen anfangen.
Den Rechner selbst können Sie in der Basisversion dauerhaft kostenlos nutzen. Die Prompt-Erstellung gehört zu Pflege-Cockpit Plus. Im günstigsten Tarif kostet das gut sechs Euro im Monat — dafür bekommen Sie neben dieser Funktion eine ganze Reihe weiterer Werkzeuge, die den Pflegealltag spürbar leichter machen.
Wie das in der Praxis aussieht, zeigen die nächsten fünf Schritte — von der Einschätzung bis zum fertigen Dokument, das Sie mit zum Termin nehmen können.
Schritt 1: Die heutige Einschätzung erstellen
Sie gehen die sechs Module durch und wählen je Kriterium die Stufe, die heute zutrifft. In diesem Beispiel liegt zusätzlich ein früheres Gutachten vor — dann steht die neue Punktzahl gleich neben der alten. Genau so lässt sich der Rechner auch für einen Höherstufungsantrag nutzen: Er zeigt die Entwicklung, statt nur einen Stand.
Schritt 2: Den Prompt erzeugen
Aus allen Modulen und Kriterien baut das Cockpit einen zusammenhängenden Text — den Prompt. Vorher erscheint ein Hinweis, wie er zu verwenden ist: Sie dürfen ihn jederzeit ergänzen, sollten dabei aber keine Personendaten eintragen. Was das Cockpit erzeugt, ist bereits anonym und neutral formuliert.
Dann entscheiden Sie, aus wessen Sicht der Text geschrieben sein soll. Das macht einen erheblichen Unterschied: Eine pflegende Angehörige muss erklären, was sie übernimmt — eine antragstellende Person muss beschreiben, was ihr selbst nicht mehr gelingt. Beides sind dieselben Tatsachen, aber nicht dieselben Sätze.
Schritt 3: In das KI-Werkzeug einfügen
Ein Klick kopiert den Text in die Zwischenablage. Sie öffnen Ihr KI-Werkzeug — hier ChatGPT — und fügen ihn in das Eingabefeld ein. Mehr ist nicht zu tun; alle sechs Bereiche mit ihren Punkten stehen bereits darin.
Sie haben noch nie mit KI gearbeitet?
Dann ist das hier ein guter Anlass, es einmal auszuprobieren. Zu jedem der Werkzeuge gibt es auf YouTube und anderswo aktuelle Erklärvideos — meist genügt eines von zehn Minuten, um den Anfang zu machen.
Alle folgenden Anbieter haben eine kostenlose Variante, die für unseren Zweck vollkommen ausreicht. Sie können die App auf Handy oder Rechner laden — oder einfach im Browser arbeiten, ganz ohne Installation.
- ChatGPT von OpenAI — das bekannteste, in unseren Bildern oben zu sehen
- Claude von Anthropic — gilt als besonders sorgfältig bei langen Texten
- Gemini von Google — auf vielen Android-Handys schon vorhanden
- Le Chat von Mistral AI aus Frankreich — der europäische Anbieter, mit Verarbeitung in der EU
- Copilot von Microsoft — in Windows und Edge oft schon eingebaut
Die Verweise öffnen sich in einem neuen Fenster. Für alle gilt, was weiter unten steht: keine Namen, keine Versichertennummern, keine Adressen.
Schritt 4: Die Antwort lesen
Die KI ordnet die Angaben und formuliert daraus Sätze, die im Begutachtungsgespräch tragen. Auch hier bleiben die beiden Perspektiven getrennt.
Schritt 5: Das fertige Dokument
Am Ende steht eine Unterlage, die Sie ausdrucken und mitnehmen können. Hier sind beide Fassungen als Beispiel — sie stammen aus demselben Rechnerergebnis und unterscheiden sich nur in der Perspektive.
Eine Arbeitsunterlage, keine Einstufung
Diese Dokumente sind Ihre eigene Vorbereitung. Sie sind kein Gutachten, keine Zusage und kein Antrag. Welcher Pflegegrad anerkannt wird, entscheidet die Pflegekasse auf Grundlage der Begutachtung — nicht ein Rechner und kein Sprachmodell.
Lesen Sie deshalb, was herauskommt, und streichen Sie, was nicht stimmt. Eine KI formuliert flüssig und liegt trotzdem manchmal daneben. Was Sie mitnehmen, muss Ihre Schilderung sein — nicht die schönere Version davon.
Und wenn es irgend geht: Zeigen Sie das Dokument Ihrer Pflegeberaterin oder Ihrem Pflegeberater. Zu zweit durchgegangen wird aus einer Arbeitsunterlage eine belastbare Vorbereitung — die Fachperson erkennt sofort, was trägt, was zu unbestimmt ist und was fehlt.
Die Beratung nach § 7a kostet Sie nichts; sie wird aus den Beiträgen der Pflegeversicherung bezahlt und steht Ihnen zu. Wer diese Arbeit schätzt, sollte sie auch nutzen — als Gegenüber, das mitdenkt und widerspricht, ist eine erfahrene Beratungsperson durch kein Werkzeug zu ersetzen.
Ohne Cockpit: drei Fragen, die tragen
Es geht auch ohne. Öffnen Sie irgendein KI-Werkzeug und beginnen Sie mit einer dieser Aufforderungen — der Rest ergibt sich im Gespräch.
Was Sie nicht eingeben sollten
Alles, was Sie in ein KI-Werkzeug tippen, verlässt Ihr Gerät und liegt bei einem fremden Unternehmen — oft außerhalb Europas. Es geht dabei um Gesundheitsdaten, und die gehören zu den empfindlichsten Angaben überhaupt. Das spricht nicht gegen die Nutzung, aber es gibt eine einfache Regel:
Ohne Namen geht alles genauso gut
Lassen Sie Namen, Geburtsdatum, Anschrift und Versichertennummer weg. Schreiben Sie „meine Mutter, 84 Jahre“ statt des Namens. Für die Vorbereitung ändert das nichts — die KI braucht die Situation, nicht die Person.
Prüfen Sie außerdem in den Einstellungen, ob Ihre Eingaben zum Training verwendet werden. Bei den meisten Anbietern lässt sich das abschalten.
Wo die Grenze verläuft
Ein KI-Werkzeug kennt Ihre Wohnung nicht, sieht nicht, wie das Aufstehen wirklich aussieht, und sitzt am Termin nicht neben Ihnen. Es ersetzt keine Pflegeberatung und keine fachliche Begleitung — dazu steht mehr unter Ablauf der Begutachtung.
Wie geht es weiter?
- Ablauf der Begutachtung — was im Gespräch tatsächlich passiert
- Pflegetagebuch führen — die beste Grundlage, auch für das Üben mit der KI
- Pflegegrad-Rechner im Pflege-Cockpit — mit fertigem Prompt zum Kopieren
- Den Termin vorbereiten — Terminart, Verschieben, was bereitliegen sollte
